【作风建设攻坚年】市人社局:用心用情用力 办好群众身边“微实事”
2023-07-17 16:34:21          来源:耒阳市融媒体中心 | 编辑:许文婷 |          浏览量:10064

“谢谢你们的贴心服务,漏发的那个月工资已经到账了。”近日,雷奶奶领到了漏发的退休工资3258.66元,对市人社局的工作人员连声道谢。

原来,不久前,雷奶奶来到市人社局社保中心反映,她有一个月的退休工资漏发了。经过查询核实后,工作人员当下就通过系统操作为她申请了补发。可是由于系统原因,工资仍未补发到位。于是,社保中心工作人员多次联系衡阳市局、省厅,及时为雷奶奶补发了工资。

今年以来,市人社局以开展“作风建设攻坚年”为契机,不断增强服务意识,着力化解一批事关群众切身利益的历史遗留问题,把实事办到群众心坎上。截至目前,已成功解决历史遗留问题282件。

历史遗留问题时间久、成因复杂、涉及多个部门和多个环节、多个问题交织并存……均是难啃的“硬骨头”。为此,市人社局多次召开专题会议,梳理问题清单,建立工作台账,并成立历史遗留问题处理工作专班,规定完成时限,量化责任分工,层层压实责任。全局各部门对照问题清单,进行分级处理,做到清仓见底。针对本级处理不了的问题,组织专班积极前往衡阳市局、省厅进行对接汇报,确保历史遗留问题件件有着落、事事有回音。

“下一步,我们将持续优化服务,从群众关心关切的‘微实事’着手,用心用情用力为群众办好事、办实事,不断增强群众的获得感和幸福感。”市人社局负责人表示。(记者 陈娟)

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